中国张掖网肃南讯“程姐，我们家最近老出现断电漏电现象，查看楼道总电表的时候存在有漏电现象，你们能不能过来帮忙看看？”近日，肃南裕固族自治县红湾寺镇裕兴社区网格员程会兰在日常巡查中接到家住裕安小区2号楼居民黄阿姨的电话求助，怀疑线路老化导致漏电，可能发生安全隐患，情况十分紧急。

　　裕安小区多为经济使用房，供电设施配置存在历史遗留问题，导致停电、跳闸、漏电现象频发，且居民反映自家与楼道电路串联，一系列问题引起居民诸多生活不便。居家用电安全事关居民的生命财产安全，也关乎居民生活保障问题。为彻底解决频繁断电和用电不安全问题，接到居民反映后，红湾寺镇及社区高度重视，社区调委会主动入户了解情况，征求居民意见，并联合供电公司、物业公司、住建局、开发商等部门和单位召开协调会议，在社区多次调和协商后，最终达成一致意见：由供电公司进行线路检查查明原因，楼栋开发商负责老旧线路维修更换，物业提高服务质量，对关系到居民生活的停水、停电等提前做好通知与后续服务，由物业派维修人员对整个小区的线路进行一次大排查，确保消除安全隐患。最终在多方共同协作下，恢复了电路正常作业，网格员也及时将用电恢复情况发布到居民微信群，大家纷纷为其快速处置安全隐患行为点赞。

　　“真没想到，遗留了这么多年的用电难题竟然帮我们解决了，实在是太感谢社区了。”这只是我为群众办实事的一个缩影。近年来，肃南裕固族自治县红湾寺镇裕兴社区坚持以居民需求为向导，以接诉即办为抓手，以扎扎实实为民办实事、解难题为目标，把解决好居民群众最关心、最直接、最现实的问题摆在首位，切实提升了居民幸福感和获得感，为辖区居民打造安全、幸福、和谐的居住环境。(安晓霞)